Координатор

Координатор — это представитель Вашей компании, который уполномочен решать вопросы обслуживания сотрудников Вашей организации в сети «Киевстар».

При заключении Договора Вы регистрируете Координатора — представителя Вашей организации, который после оформления Доверенности, уполномочен решать многие вопросы обслуживания Вашей абонентской группы, не выходя из офиса, по телефону или за компьютером!

Детализация прав по Доверенности

Для этого мы обеспечиваем:

• круглосуточную поддержку по специально выделенной линии — номер +38 067 466-3-466;
• оперативное подключение/отключение* услуг по устной заявке (блокировка всех услуг по причине утере одного с телефонов, отключение или подключение международного выхода, роуминга и др.);
• предоставление полной информации по всем абонентским номерам Вашей организации (включая получение PUK — кодов для разблокирования SIM — карт, финансовую информацию и др.)
• информирование Координаторов обо всех новостях и изменениях, которые вводятся с целью улучшения качества услуг

А также предоставляем системы самообслуживания:

• «Мобильный Менеджер» — это система, которая позволяет администрировать услуги, используемые абонентами, а также получать расширенные возможности для контроля звонков и планирования затрат на мобильную связь;
• «Мой Киевстар» — это система самообслуживания бизнес-абонентов. C помощью системы Вы можете самостоятельно просматривать обобщенные и детализированные данные о затратах Вашей организации на услуги мобильной связи, о предоставленных услугах мобильной связи, а также контролировать состояние Вашего лицевого счета и абонентских номеров, используя Интернет;

Если все-таки появится необходимость посетить информационно-сервисный центр компании (например, для заказа дополнительных услуг), мы постараемся сделать процедуру оформления документов максимально удобной. Для упрощения процедуры подачи письменных заявлений мы рекомендуем:

• При регистрации Координатора оформите Доверенность на право подавать/получать/подписывать заявления, поскольку печать не всегда возможно вывозить за пределы офиса.
• Для оформления указанных в Доверенности документов Координатору достаточно взять с собой только паспорт, наличие печати в данной ситуации не обязательно.